被以色列国防军误杀的人质母亲向士兵发出讯息 — “我非常爱你”，“这不是你的错”
她鼓励士兵们尽一切努力对抗哈马斯
艾里斯•海姆 — 以色列人约塔姆•海姆的母亲 — 他的儿子是在加沙的一次行动中被以色列国防军士兵误杀的人质之一。她向参与枪击事件的部队传达了爱、支持和宽恕的讯息。
这则讯息在上周三发送，表达了对士兵们的爱和支持，而不是指责。
「我是约塔姆的母亲。我想告诉你，我非常爱你，我远远地拥抱着你。」艾里斯在讯息中说：「我知道发生的一切绝对不是你的错，除了哈马斯之外没有任何人的错，愿他们的名字被抹去，他们的记忆从地球上抹去。」
「我希望你们照顾好自己，并时刻想着你们正在做世界上最重要的事情。」她告诉士兵们：「因为所有以色列人民和我们所有人都需要你的健康。」
艾里斯•海姆告诉士兵们，她原谅他们，并且不会因为发生的事情而责怪他们。
「只要有机会，无论谁愿意，我们都会邀请你们来我们这里。我们希望亲眼见到你们，拥抱你们，并告诉你们所做的一切 — 无论说起来多么的困难、多么的悲伤 — 在那一刻显然是正确的事情。」海姆说：「我们没有人在评判你们，也没有生你们的气。」
海姆也告诉士兵们，要做他们需要做的事情来赢得与哈马斯的战斗。
「如果你看到恐怖分子，请不要犹豫。」她告诉他们：「别以为你是故意杀害人质的。你们必须照顾好自己，因为只有这样你们才能照顾我们。」
约塔姆•海姆（Yotam Haim）、阿隆•沙姆里兹（Alon Shamriz）和萨米尔•福阿德•塔拉尔卡（Samer Fouad Talalka）从被囚禁的建筑物中逃出后，被以色列国防军士兵开枪射杀。
对三名人质的意外枪击，对以色列许多人来说都是一个巨大的震惊，这也导致许多人质疑以色列国防军在加沙的操作程序。
以色列国防军的调查发现了一些违反战斗规则的行为，以及新部队与正在交接的部队之间的沟通不足。
以色列国防军参谋长赫兹尔•哈勒维（Herzl Halevi）表示，在城市战争这样的高压环境中发生了错误。他说，以色列国防军正在从这个错误中吸取教训，并加强以色列国防军的交战规则，以防止类似事件再次发生。
约塔姆与家人最后一次的联系是在10月7日，当天他被恐怖分子绑架，当时他写信给他们说房子着火了，他爱他们。
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